WIN 7, Probleme ohne Ende

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Beim heutigen Beratungstermin konnte leider einer Teilnehmerin nicht auf Anhieb geholfen werden. Sie berichtete, dass sie ein Programm deinstallieren wollte und seither der Laptop nicht mehr funktioniert. Sie kann eine Programme mehr installieren, selbst das Windows-Update ist nicht mehr möglich. Nach einer kurzen Überprüfung wurde festgestellt, dass die Hardware in Ordnung ist. Nur WIN 7 arbeitete nicht mehr. Leider hatte sie in den letzten 14 Tagen so viele Versuche unternommen und jedes Mal einen Wiederherstellungspunkt gesetzt, dass kein funktionierender Wiederherstellungspunkt mehr auf dem System war und die Windows-CD hatte sie nicht dabei. Unser Rat war, eigene Daten auf einem externen Laufwerk sichern und WIN 7 neu installieren. Die übrigen Probleme unserer Besucherinnen und Besucher konnten gelöst werden.

Klasse war, wie gewohnt, die Käse-Sahne-Torte von Ute.

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